Ενημερώθηκε στις 1:42 μ.μ. ET με ενημερωμένη δήλωση από την HP και ποσοστό φορητών υπολογιστών που επηρεάζονται.
Η HP εκδίδει εθελοντική ανάκληση για τις μπαταρίες μέσα σε αρκετούς φορητούς υπολογιστές της. Η κίνηση έρχεται αφού η εταιρεία ανακάλυψε ότι ένα μικρό ποσοστό αυτών των συστημάτων θα μπορούσε να αποτελέσει ανησυχία για τους πελάτες.
Αυτή η ενέργεια αφορά το 0,1 % των συστημάτων HP που πωλήθηκαν παγκοσμίως τα τελευταία δύο χρόνια και από αυτά τα μοντέλα που επηρεάστηκαν, μόνο το 3 % αυτών των φορητών υπολογιστών θα μπορούσε ενδεχομένως να υπερθερμανθεί ως αποτέλεσμα του προβλήματος της μπαταρίας. Ωστόσο, θα πρέπει να λάβετε μέτρα εάν το σημειωματάριό σας βρίσκεται στην ακόλουθη λίστα.
Τα συστήματα που επηρεάζονται από την ανάκληση είναι:
- HP ProBook (64x G2 και G3, 65x G2 και G3)
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- Φορητοί υπολογιστές HP 11
- HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3)
Για να μάθετε εάν η μπαταρία του φορητού υπολογιστή σας πρέπει να αντικατασταθεί, η HP ζητά να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα και να κατεβάσετε ένα εργαλείο επικύρωσης μπαταρίας που θα λειτουργεί στο μηχάνημά σας. Στη συνέχεια, η HP θα έρθει απευθείας στο σπίτι ή στον τόπο της επιχείρησής σας για να πραγματοποιήσει την αντικατάσταση, μόλις κλείσετε ένα ραντεβού.
Εάν αποδειχθεί ότι η μπαταρία του φορητού υπολογιστή HP χρειάζεται αντικατάσταση, θα μπορείτε να εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το μηχάνημά σας, αλλά μόνο όταν είναι συνδεδεμένο. Το λογισμικό που έχετε κατεβάσει θα ενεργοποιήσει μια λειτουργία ασφαλείας μπαταρίας που θα αποφορτίζει πλήρως την μπαταρία. μετά από αυτό, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φορητό υπολογιστή με τροφοδοτικό AC. Μόλις αντικατασταθεί η μπαταρία, αυτός ο περιορισμός θα αρθεί.
Τι ακριβώς συνέβη λοιπόν; Η HP έχει προσδιορίσει έναν συγκεκριμένο προμηθευτή μπαταριών ως την πηγή του προβλήματος. «Ανεξάρτητα από το πόσο μικρός είναι ο αριθμός, θέλουμε να το αντιμετωπίζουμε πολύ σοβαρά», δήλωσε ο Mike Nash, αντιπρόεδρος πελατών της HP. «Wasταν ένα πολύ μεμονωμένο ζήτημα στην κατασκευή. Και είναι κάτι από το οποίο όλοι μάθαμε ».
Η HP παρείχε την ακόλουθη δήλωση στο ReviewsExpert.net:
Η ποιότητα και η ασφάλεια όλων των προϊόντων HP είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας. Πρόσφατα μάθαμε ότι οι μπαταρίες που παρέχονται από έναν από τους προμηθευτές μας για συγκεκριμένους φορητούς υπολογιστές και φορητούς σταθμούς εργασίας αποτελούν πιθανό πρόβλημα ασφάλειας. Αναλαμβάνουμε άμεσα μέτρα για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, συμπεριλαμβανομένης της εθελοντικής ανάκλησης και αντικατάστασης των μπαταριών. Αυτή η δράση αφορά το 0,1 % των συστημάτων HP που πωλήθηκαν παγκοσμίως τα τελευταία δύο χρόνια.
Οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν τον ιστότοπο της HP για να μάθουν εάν πρέπει να αντικατασταθεί η μπαταρία τους. Οι επηρεαζόμενοι πελάτες θα αντικαταστήσουν τις μπαταρίες τους δωρεάν και μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν με ασφάλεια τη συσκευή τους τοποθετώντας την μπαταρία σε Ασφαλή λειτουργία και συνδεδεμένη σε εξωτερική πηγή ενέργειας.
- Οι καλύτερες και χειρότερες μάρκες φορητού υπολογιστή
- Ρυθμίσεις των Windows 10 που πρέπει να αλλάξετε αμέσως
- Φορητοί υπολογιστές με τη μεγαλύτερη διάρκεια ζωής μπαταρίας