Οι ενημερώσεις των Windows φαίνεται να προκαλούν ξανά προβλήματα και αυτή τη φορά καταστρέφουν τις δικές τους συσκευές Surface της Microsoft.
Οι ιδιοκτήτες των Surface Laptop 2 και Surface Pro 4 απευθύνθηκαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να διαμαρτυρηθούν για την ταχεία εξάντληση των μπαταριών. Σε μια περίπτωση, ένας χρήστης είπε ότι η μπαταρία του Surface Laptop 2 έπεσε κατά 20% μετά από μόλις 19 λεπτά. Σε μια άλλη, ένας χρήστης του φόρουμ της Microsoft Answer ισχυρίστηκε ότι ο έξι μηνών Surface Laptop 2 χάνει το 25% της φόρτισης κατά τη διάρκεια της νύχτας όταν είναι απενεργοποιημένος.
Οι ιδιοκτήτες του Surface Pro 4 αντιμετωπίζουν επίσης σοβαρά προβλήματα. Ένα άτομο έκανε tweet ότι το Surface Pro 4 απενεργοποιείται σε λιγότερο από τρεις ώρες όταν σερφάρετε στο διαδίκτυο ή παρακολουθείτε YouTube. Το Surface Pro 4 είναι τώρα μερικών ετών, οπότε οι κακοί χρόνοι εκτέλεσης θα μπορούσαν εύκολα να αποδοθούν στη φυσική υποβάθμιση των μπαταριών ιόντων λιθίου. Και πάλι, οι μπαταρίες δεν πρέπει να εξαντλούνται τόσο γρήγορα όπως αναφέρουν ορισμένοι χρήστες και η Microsoft δεν θα θέλει οι πελάτες να πιστεύουν ότι ο φορητός υπολογιστής Surface θα είναι χαρτί σε λίγα χρόνια.
Η Microsoft δεν έχει εκδώσει επίσημη δήλωση σχετικά με το θέμα, αλλά η ομάδα υποστήριξής τους στο Twitter ρωτά τους χρήστες εάν η αποστράγγιση της μπαταρίας συνέβη μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Αυτό υποδηλώνει ότι τα προβλήματα της μπαταρίας θα μπορούσαν να σχετίζονται με το λογισμικό και να μην έχουν καμία σχέση με τα εξαρτήματα του Surface.
Δεν θα εκπλαγούμε αν ήταν έτσι. Οι πρόσφατες ενημερώσεις των Windows 10 προκάλεσαν κάθε είδους ζητήματα, από το να αποτρέψουν τη σύνδεση συσκευών Bluetooth σε υπολογιστή έως την εμφάνιση μηνύματος σφάλματος όταν είναι συνδεδεμένη κάρτα USB ή SD.
Η Υποστήριξη της Microsoft παραδέχθηκε ότι η εταιρεία ερευνά το πρόβλημα. Μέχρι να βρεθεί μια λύση, οι ιδιοκτήτες του Surface ενθαρρύνονται να αναζητήσουν νέες ενημερώσεις των Windows 10 και επιδιορθώσεις υλικολογισμικού Surface. Η Microsoft θα θελήσει να λύσει αυτό το πρόβλημα σύντομα ή θα κινδυνεύσει να βλάψει την εικόνα των επερχόμενων προϊόντων που πρόκειται να κυκλοφορήσει στο Surface Event στις 2 Οκτωβρίου.
Τα καλά νέα είναι ότι εάν τα προβλήματα της μπαταρίας προέρχονται από σφάλμα λογισμικού, θα πρέπει να διορθωθούν μέσω μιας άλλης ενημέρωσης - με την επιφύλαξη ότι δεν προκαλεί ακόμη περισσότερα προβλήματα.
- Microsoft Surface Pro 7: Φήμες, ημερομηνία κυκλοφορίας, τιμή και τι θέλουμε