Ο νικητής της έκθεσής μας για το 2022-2023, η HP έχασε μερικές θέσεις φέτος μετά την απογοήτευσή μας στην Αναμέτρηση Τεχνικής Υποστήριξης.
Η HP πωλεί μερικούς από τους καλύτερους φορητούς υπολογιστές σε πολλές κατηγορίες - premium, επαγγελματικά και τυχερά παιχνίδια - αλλά οι κακές επιλογές προϋπολογισμού επιβαρύνουν τα αποτελέσματα της αναθεώρησής της. Οι εξαιρετικές βαθμολογίες του Spectre x360 και του Envy 13 αντισταθμίστηκαν σε μεγάλο βαθμό από τα χρήματα του προϋπολογισμού στο φορητό υπολογιστή HP 15. Είναι κρίμα γιατί η HP διαθέτει μία από τις πιο ολοκληρωμένες και συναρπαστικές προσφορές προϊόντων.
Τα βασικά πλεονεκτήματα της HP
- Μοντέρνα σχέδια: Ακριβώς εκεί με την Asus, η HP σχεδιάζει μερικούς από τους πιο εντυπωσιακούς φορητούς υπολογιστές στην αγορά. Από το Spectre x360 έως τον επαγγελματικό φορητό υπολογιστή Elite Dragonfly, τα προϊόντα της HP είναι λεπτά και κομψά.
- Καινοτόμα χαρακτηριστικά: Οι καινοτομίες της HP συμβαδίζουν με τα σχέδιά της. Χαρακτηριστικά όπως ένας μεντεσές USB με σιαγόνα, ξύλινο στήριγμα καρπού και διπλές οθόνες αποδεικνύουν ότι η ομορφιά δεν χρειάζεται να θυσιάσει την πρακτικότητα. Η HP λαμβάνει επίσης εργαλεία για τη χρήση βιώσιμων υλικών.
- Μεγάλη αξία και επιλογή: Από τα βρώμικα οικονομικά Chromebook μέχρι τους σταθμούς εργασίας και τους φορητούς υπολογιστές παιχνιδιών, η HP διαθέτει φορητό υπολογιστή για κάθε χρήστη. Και στα Envy 13 και Envy x360 13, η HP προσφέρει την καλύτερη τιμή για κάτω από $ 1.000.
Κύριες αδυναμίες της HP
- Υποστηριζόμενη υποστήριξη: Η HP έχασε περισσότερους βαθμούς στην κατηγορία υποστήριξης και εγγύησης από ό, τι σε οποιαδήποτε άλλη. Δεν είχαμε μεγάλη εμπειρία από τη λήψη βοήθειας από τα τηλέφωνα και τα εργαλεία του ιστότοπου χρειάζονται ενημέρωση.
- Αδύναμες επιλογές προϋπολογισμού: Το βάρος της μέσης βαθμολογίας αναθεώρησης της HP ήταν ένας στόλος ουσιαστικά ανώνυμων φορητών υπολογιστών, όπως ο φορητός υπολογιστής HP 15. Εάν δοθεί μεγαλύτερη προσοχή σε αυτές τις φτηνές επιλογές, η HP θα μπορούσε να επιστρέψει στην πρώτη θέση.
Κορυφαίοι φορητοί υπολογιστές HP
- Καλύτερος φορητός υπολογιστής: HP Spectre x360 13
- Η καλύτερη αξία: HP Envy 13
- Καλύτερος επαγγελματικός φορητός υπολογιστής: HP Elite Dragonfly
Κριτικές (33/40)
Οι φορητοί υπολογιστές Spectre και Envy από την HP κατατάσσονται σταθερά στις κορυφαίες κατηγορίες premium και μεσαίας κατηγορίας. Τα Spectre x360 13 και 15 είναι τα κοσμήματα του στόλου της HP, και τα δύο έχουν λάβει βαθμολογία 4,5 αστέρων για τα εκπληκτικά σχέδια και τις υπέροχες οθόνες τους. Γνωρίζαμε ότι το Spectre θα ήταν το επίκεντρο της φετινής χρονιάς, αλλά αυτό που δεν γνωρίζαμε είναι ότι ένα ζευγάρι φθηνότερα μοντέλα, το Envy 13 και το Envy x360 13, θα παρείχαν εξαιρετικές εναλλακτικές λύσεις σε σχέση με τις ναυαρχίδες της HP.
Δεν περιμέναμε επίσης ότι η HP θα κάνει μια τέτοια συναρπαστική δήλωση στον επιχειρηματικό τομέα. Ναι, τα HP EliteBooks παραδίδουν σχεδόν πάντα τα προϊόντα, αλλά φέτος επισκιάστηκαν από το πανέμορφο Elite Dragonfly, ένα επαγγελματικό φορητό υπολογιστή 2 σε 1 που δίνει στο ThinkPad X1 Carbon μια σοβαρή προσπάθεια για τα χρήματά του. Η HP σημείωσε επίσης μεγάλες νίκες στα παιχνίδια με το Omen 15 και το Omen 17 και κυκλοφόρησε μερικά σταθερά Chromebook όπως το HP Chromebook x2.
Η HP θα είχε βάλει τεράστιους αριθμούς στην κατηγορία κριτικών, αν όχι για τα notebooks του προϋπολογισμού της, τα οποία δεν διαθέτουν τη φινέτσα των άλλων προσφορών της. Ο φορητός υπολογιστής HP 15 (ναι, αυτό είναι το πραγματικό του όνομα) ήταν ένας από τους φορητούς υπολογιστές με τη χειρότερη βαθμολογία του περασμένου έτους, ενώ ο HP Pavilion x360 δεν κατάφερε επίσης να εντυπωσιάσει.
Σχεδιασμός (14/15)
Χρώμα, διπλές οθόνες και ξύλο; Η HP σίγουρα δεν φοβήθηκε να σπρώξει το φάκελο με τον σχεδιασμό της φέτος. Όπως πάντα, η σειρά Spectre x360 της HP συνεχίζει να τραβά όλα τα ωχ και αχ και φέτος δεν διαφέρει. Είτε πρόκειται για την έκδοση 13 ή 15 ιντσών του x360, όλοι συμφωνήσαμε ότι το μαύρο αλουμινένιο σασί με αμμοβολή με τις σκασμένες άκρες και τις χάλκινες πινελιές ούρλιαζαν εκτενές σικ, ειδικά με στενά περιθώρια. Ακόμα και η έκδοση ασημί2022-2023 ήταν εκπληκτική. Αλλά το φετινό ξεχωριστό είναι χωρίς αμφιβολία το Elite Dragonfly, με το μεταμεσονύκτιο μπλε σασί του από κράμα μαγνησίου που είναι λεπτόκοκκο και κάπως συμβατό με το MIL-SPEC.
Και εκεί που οι περισσότερες εταιρείες δεν έκαναν καθόλου προσπάθεια για τα Chromebooks, τα HP Chromebook 14, 15 και x360 12b μας τράβηξαν τα βλέμματα με τα υπέροχα λευκά τους πλαίσια, αν και θα θέλαμε το 14 να ήταν μεταλλικό αντί πλαστικό. Η HP εντυπωσίασε επίσης με τη σειρά Envy, η οποία απέδωσε ένα εξαιρετικό φινίρισμα αλουμινίου στο Envy 13t και ένα πολωτικό, αλλά τολμηρό φινίρισμα από πραγματικό ξύλο στο Envy 13 (2020, Wood Edition). Υπήρχαν όμως μερικά lowlights, στο φορητό υπολογιστή 15-DB0069WM και HP 14 (DF0023CL) των οποίων η τιμολόγηση τους καταδίκασε σε γενικά σχέδια και υλικά.
Η σειρά Omen της HP συνεχίζει να εξελίσσεται με τα Omen 15 και 17, τα οποία προκάλεσαν θαυμασμό με το αποφασιστικά πρωτοποριακό μεταλλικό καπάκι της. Αλλά το κόσμημα του κομματιού είναι το Omen X 2S, το οποίο έχει μια μικρή δευτερεύουσα οθόνη στην κορυφή του καταστρώματος του πληκτρολογίου. Επίσης, τα αρχικά επίπεδα παιχνιδιών της HP δεν πρέπει να παραβλέπονται καθώς το HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr είναι ένα από μόνο του ένα head-turner με το μαύρο και το πράσινο χρώμα του.
Υποστήριξη και εγγύηση (12/20)
Ο ιστότοπος υποστήριξης της HP είναι αρκετά ανοργάνωτος, αλλά τα φόρουμ της κοινότητας είναι ενεργά και παρέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων του φορητού υπολογιστή μας. Ο ιστότοπος διαθέτει επίσης ένα εργαλείο ανίχνευσης του προϊόντος σας, το οποίο βρήκε γρήγορα το μοντέλο μας και έκανε μια διάγνωση στο υλικό του.
Ωστόσο, το εργαλείο ζωντανής εξυπηρέτησης ήταν ένας εφιάλτης και μας ζήτησε να συνδεθούμε πέντε ξεχωριστές φορές προτού αναπόφευκτα μας συνδέσει με έναν εικονικό βοηθό. Ωστόσο, η ομάδα υποστήριξής τους στο Twitter ήταν επίσης απίστευτα χρήσιμη. Ωστόσο, η εμπειρία μας με την τηλεφωνική υπηρεσία της HP ήταν αρκετά άθλια. Ένας πράκτορας προσπάθησε να μας πιέσει να αγοράσουμε μια εκτεταμένη εγγύηση, ενώ ένας άλλος μας είπε να κατεβάσουμε κάτι τόσο απλό όσο το νέο πρόγραμμα περιήγησης Edge θα μπορούσε να γίνει μόνο ξοδεύοντας επιπλέον $ 50 έως $ 100 σε ένα ειδικό πακέτο εγγύησης.
Οι φορητοί υπολογιστές HP συνοδεύονται από εγγύηση ενός έτους για ανταλλακτικά και εργασία με 90 ημέρες υποστήριξης λογισμικού. Η προστασία από τυχαίες ζημιές μπορεί να αγοραστεί ξεχωριστά, η οποία περιλαμβάνει 24ωρη τεχνολογική υποστήριξη και υπηρεσία στο σπίτι. Η HP θα πληρώσει επίσης για τη μεταφορά οποιουδήποτε φορητού υπολογιστή που χρειάζεται επισκευή.
Καινοτομία (9/10)
Η HP ήταν πάντα στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας - εννοώ, έλα, ο τεχνολογικός γίγαντας που εδρεύει στην Καλιφόρνια στην πραγματικότητα έφτιαξε ένα φορητό υπολογιστή που ήταν εν μέρει κατασκευασμένο από ξύλο με μια ειδική έκδοση του HP Envy 13. Αυτό είναι πολύ δροσερό.
Όσον αφορά τα μοντέλα παιχνιδιών της, η HP χτυπά επίσης την καρδιά μας με τις νέες καινοτόμες δυνατότητές της. Βυθίζοντας τα δάχτυλά του στην πισίνα διπλής οθόνης, είδαμε την HP να προσθέτει ένα WOW στο HP Omen X 2S με την οθόνη του στο πληκτρολόγιο. Ομολογουμένως, το Omen X 2S χρειάζεται κάποια προσαρμογή για να το κάνει πιο αξιόλογο για την κορυφαία τιμή του, αλλά αυτή είναι η ομορφιά της καινοτομίας - ενέχονται κίνδυνοι, αλλά όταν το καταλάβετε σωστά, η ανταμοιβή αξίζει τον κόπο.
Η HP είναι επίσης καινοτόμος όσον αφορά τη δημιουργία φιλικών προς το περιβάλλον συσκευών. Το HP Elite Dragonfly, για παράδειγμα, είναι το πρώτο σημειωματάριο στον κόσμο κατασκευασμένο από πλαστικό υλικό που συνδέεται με τον ωκεανό.
Αξία και επιλογή (14/15)
Η HP προσφέρει μια μεγάλη γκάμα φορητών υπολογιστών. Αν ψάχνετε για φθηνούς φορητούς υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές μεσαίας κατηγορίας ή κορυφαία θηρία, η HP σας καλύπτει με τον φορητό υπολογιστή HP 14 (399 $), τον HP Envy 13 (799 $) και τον HP Specter x360 (1.799 $), αντίστοιχα. Και αν ψάχνετε για Chromebook, το HP Chromebook 15 ($ 469) είναι μια εξαιρετική επιλογή.
Η HP διαθέτει μία από τις καλύτερες σειρές επιχειρήσεων και σταθμών εργασίας. Μία από τις καλύτερες επαγγελματικές εγγραφές για φορητούς υπολογιστές είναι η HP Elite Dragonfly (2.169 $). Δυστυχώς, δεν καταφέραμε να αναθεωρήσουμε κανένα από τα ZBooks του φέτος, τα οποία αποτελούν μέρος της σειράς σταθμών εργασίας του, αλλά τα προηγούμενα που εξετάσαμε είναι υπέροχα.
Όσον αφορά τους φορητούς υπολογιστές παιχνιδιών, η HP καλύπτει φορητούς υπολογιστές gaming προϋπολογισμού με τη σειρά Pavilion, όπως το HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr ($ 909). Εν τω μεταξύ, το HP Omen 15 (1.149 $) βυθίζεται σε παιχνίδια μεσαίας κατηγορίας, ενώ το HP Omen X 2S διπλής οθόνης (2.849 $) καλύπτει τις πιο ακριβές gaming προσπάθειες.
- Scorecard και Winners
- Acer
- Alienware
- μήλο
- Asus
- Μικρή και στενή κοιλάδα
- ιπποδύναμη
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
