Καταγγελία κατόχων Dell XPS 15 για εξάντληση μπαταρίας, υπερθέρμανση

Anonim

Το Dell XPS 15 είναι ένας από τους καλύτερους φορητούς υπολογιστές που μπορείτε να αγοράσετε, αλλά η προβληματική κατάσταση αναμονής του φορητού υπολογιστή φέρεται να χαλάει την εμπειρία για ορισμένους χρήστες. Τώρα οι κάτοχοι XPS 15, που αντιμετωπίζουν υπερθέρμανση και εξάντληση της μπαταρίας, παρακαλούν την Dell να κάνει κάτι γι 'αυτό.

Τα προβλήματα, τα οποία αναφέρθηκαν για πρώτη φορά από το Notebookcheck, φαίνεται να προέρχονται από μια λειτουργία των Windows 10 που ονομάζεται Modern Standby, η οποία αντικατέστησε την προηγούμενη κατάσταση ισχύος S3 που σήμαινε όταν ο φορητός υπολογιστής ήταν σε βαθύ ύπνο, αλλά ορισμένα εξαρτήματα παρέμειναν σε λειτουργία.

Πίστωση: Microsoft

Σύμφωνα με τη Microsoft, τα οφέλη του Modern Standby περιλαμβάνουν ταχύτερους χρόνους αφύπνισης και ότι οι δραστηριότητες στο παρασκήνιο συνεχίζονται ακόμη και όταν το σύστημα είναι "Off". Η Dell έγραψε επίσης για το Modern Standby σε ένα άρθρο υποστήριξης, υποστηρίζοντας ότι η λειτουργία επιτρέπει στα XPS 15 και Precision 15 5530 να ξαναρχίσουν από τον ύπνο γρηγορότερα από συνθήκες χαμηλότερης ισχύος από ό, τι στο S3.

  • Email ενώ κοιμάστε: Πώς να χρησιμοποιήσετε τη σύγχρονη κατάσταση αναμονής των Windows 10

Η ανάρτηση της Dell αναλύεται λεπτομερέστερα, εξηγώντας ότι αυτό το ζευγάρι φορητών υπολογιστών έχει προεπιλεγμένη λειτουργία "Αποσυνδεδεμένη κατάσταση αναμονής" αντί της επιλογής Συνδεδεμένης αναμονής που έχει οριστεί από τη Microsoft. Η διαφορά είναι ότι το Disconnected Standby σταματά όλη την κυκλοφορία Wi-Fi, η οποία θα πρέπει, θεωρητικά, να μειώσει την εξάντληση της μπαταρίας και την υπερθέρμανση.

Ωστόσο, πολλά διαδικτυακά παράπονα λένε το αντίθετο. Μια αναζήτηση στο Google αποκαλύπτει δεκάδες αναρτήσεις φόρουμ και Reddit από απογοητευμένους χρήστες που ρωτούν πώς να διορθώσουν τα προβλήματα διαχείρισης ενέργειας του Dell XPS 15 που προκύπτουν όταν ο φορητός υπολογιστής κοιμάται. Σε μια ανάρτηση του Reddit, ένας ιδιοκτήτης του XPS 15 λέει ότι η μπαταρία του φορητού υπολογιστή του εξαντλείται από 1,5% έως 2% ανά ώρα και ισχυρίστηκε ότι ένας εκπρόσωπος της Dell είπε ότι το ποσοστό ήταν αποδεκτό. Τα προβλήματα ισχύουν επίσης για το Precision 15 5530, όχι μόνο για το XPS 15.

Πολλοί χρήστες παρακαλούν την Dell να επιστρέψει στην κατάσταση λειτουργίας S3 όπως έκανε η Lenovo με το X1 Carbon μετά από παράπονα πελατών. Ωστόσο, η Dell έχει κατηγορηθεί ότι απορρίπτει αυτά τα ζητήματα, ιδιαίτερα από το Notebookcheck, έναν ιστότοπο τεχνολογικής αναθεώρησης που κατηγόρησε την Dell ότι είναι «αδιαλλαξία» και εκτρέπει την ευθύνη στους χρήστες.

Η Dell φαίνεται να γνωρίζει αυτά τα παράπονα και ανέφερε τρόπους βελτίωσης της διάρκειας ζωής της μπαταρίας για όσους «ανησυχούν για τη χωρητικότητα της μπαταρίας ή το ζήτημα της κατανάλωσης ενέργειας». Αυτές οι προτάσεις περιλαμβάνουν την ενημέρωση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης και την απενεργοποίηση του Wake on Wireless LAN, μεταξύ άλλων.

Επικοινωνήσαμε με την Dell για περισσότερες πληροφορίες και θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο εάν ακούσουμε νέα.

  • Οι καλύτεροι φορητοί υπολογιστές Dell και Alienware