Ενημέρωση 8 Οκτωβρίου: Ένας εκπρόσωπος της Dell απάντησε στο αίτημά μας για σχόλιο δηλώνοντας ότι μια έρευνα στο επηρεασμένο XPS 15 διαπίστωσε ότι μία από τις μπαταρίες ιόντων λιθίου είχε αποτύχει. Η εταιρεία δήλωσε στο ReviewsExpert.net ότι αυτό δεν είναι συστηματικό ζήτημα και ότι όλες οι άλλες συσκευές XPS 15 είναι ασφαλείς στη χρήση, αλλά δεν παρείχε στοιχεία που να αποδεικνύουν αυτούς τους ισχυρισμούς.
Ολόκληρη η δήλωση της Dell:
"Η ασφάλεια είναι η μεγαλύτερη προτεραιότητά μας στη Dell. Επικοινωνήσαμε αμέσως με τον πελάτη, ανακτήσαμε το σύστημα και πραγματοποιήσαμε έρευνα. Η έρευνα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το περιστατικό προήλθε από εσωτερική βλάβη σε μία από τις μπαταρίες ιόντων λιθίου. Δεν πρόκειται για συστημικό ζήτημα ασφάλειας και οι φορητοί υπολογιστές Dell XPS πληρούν όλα τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας και όλες οι άλλες μονάδες είναι ασφαλείς στη χρήση με τον προβλεπόμενο τρόπο. Τα προϊόντα της Dell έχουν ελεγχθεί και πιστοποιηθεί σύμφωνα με τα πρότυπα ασφάλειας της βιομηχανίας, συμπεριλαμβανομένου του UL 60950-1, του Προτύπου για την ασφάλεια του εξοπλισμού τεχνολογίας πληροφοριών. Ζητούμε συγγνώμη για τη ζημιά που προκάλεσε στον πελάτη και συνεργάστηκε μαζί του για την αντικατάσταση της μονάδας. "
Αρχικό άρθρο, 7 Οκτωβρίου:
Οι κάτοχοι του Dell XPS 15 μπορεί να θέλουν να ελέγξουν τις μπαταρίες του φορητού υπολογιστή τους το συντομότερο δυνατό.
Μια δημοφιλής ανάρτηση στο r/Dell subreddit περιγράφει πώς ένα XPS 15 εξερράγη χωρίς προφανή λόγο καθώς φορτίστηκε κατά τη διάρκεια της νύχτας.
Ο Redditor "u/mdntfox" γράφει ότι είχαν συνδέσει το φορητό υπολογιστή πριν κοιμηθούν, στη συνέχεια άκουσαν έναν θόρυβο και είδαν μια "φωτεινή πορτοκαλί κόλαση" να φωτίζει το δωμάτιο. Ο ιδιοκτήτης του XPS 15 έτρεξε να πιάσει νερό, αλλά επέστρεψε για να βρει το δωμάτιο γεμάτο καπνό.
«Το σπίτι μου εξακολουθεί να μυρίζει καπνό και ανησυχώ ότι αυτές οι αναθυμιάσεις είναι τοξικές και καρκινικές», ανέφερε ο Redditor. "Τα πνευμόνια μου εξακολουθούν να αισθάνονται funky. Έπρεπε να μετακινήσω το κατοικίδιο μου έξω από το σπίτι και στους γείτονές μου η μυρωδιά ήταν τόσο έντονη. Ούτε τώρα [ούτω] αν είναι ασφαλές να έχω ακόμα αυτό το πράγμα στο σπίτι μου! "
Η Dell ανταποκρίθηκε στο αίτημά μας για σχόλιο και είπε ότι μια έρευνα στον επηρεαζόμενο φορητό υπολογιστή διαπίστωσε ότι η έκρηξη προκλήθηκε από εσωτερική βλάβη σε μία από τις μπαταρίες ιόντων λιθίου. Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι αυτό δεν είναι συστημικό ζήτημα και ότι όλα τα άλλα XPS 15 είναι ασφαλή στη χρήση, αλλά δεν παρείχε στοιχεία που να δείχνουν ότι έχουν εξεταστεί άλλοι φορητοί υπολογιστές που ενδέχεται να κινδυνεύουν.
Οι εικόνες του καμένου XPS 15 δείχνουν την έκταση της ζημιάς. Αν είσαι τσιγκούνης, μπορεί να θέλεις να κοιτάξεις μακριά.
Όπως μπορείτε να δείτε από αυτές τις εικόνες (δείτε την ανάρτηση Reddit για συνδέσμους σε περισσότερες εικόνες), η πηγή της έκρηξης φαίνεται να είναι η μπαταρία ιόντων λιθίου 84Wh του XPS 15, αλλά η έκρηξη ήταν αρκετά μεγάλη για να προκαλέσει ζημιά στην οθόνη, το touchpad και κατάστρωμα του φορητού υπολογιστή.
Το συγκεκριμένο XPS 15 9560 δεν έχει καμία εγγύηση, ωστόσο, η Dell προηγουμένως συμφώνησε να αντικαταστήσει τις μπαταρίες του XPS 15 9550 εκτός εγγύησης, αφού αρκετοί χρήστες παραπονέθηκαν ότι η διόγκωση της μπαταρίας προκάλεσε την ανύψωση της επιφάνειας αφής τους.
Εάν διαθέτετε ένα XPS 15, ίσως σκεφτείτε να κρατήσετε το φορητό υπολογιστή σας απενεργοποιημένο για μια νύχτα ή όταν είστε έξω από το σπίτι μέχρι η Dell να αποδείξει ότι όλες οι άλλες μονάδες είναι ασφαλείς. Το πιο ανησυχητικό είναι ότι η Dell επιβεβαίωσε ότι η έκρηξη προκλήθηκε από σφάλμα μπαταρίας, αλλά δεν έδωσε κανένα λόγο για τον οποίο μπορεί να συνέβη (η ζημιά στο φορητό υπολογιστή ή η χρήση ενός μη υποστηριζόμενου φορτιστή τρίτου μέρους είναι γνωστό ότι προκαλεί τέτοιους τύπους περιστατικά).
Και πάλι, τα εκρηκτικά gadget είναι πιο συνηθισμένα από όσο νομίζετε. Οι κατεστραμμένες ή ελαττωματικές μπαταρίες ιόντων λιθίου μπορούν να υποστούν μια καταστροφική αλυσιδωτή αντίδραση που ονομάζεται θερμική φυγή και τελικά τους προκαλεί ανάφλεξη. Είναι ο φόβος αυτής της αντίδρασης που οδήγησε τις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες να απαγορεύσουν στο MacBook Pro την πτήση, αφού η Apple ανακάλεσε το μοντέλο του 2015, όταν διαπίστωσε ότι ορισμένες μονάδες θα μπορούσαν «να υπερθερμανθούν και να αποτελέσουν κίνδυνο πυρασφάλειας».
Το εξαφανισμένο Galaxy Note 7 της Samsung είναι ίσως ο πιο αξιοσημείωτος δράστης για ελαττωματικές μπαταρίες. Το τηλέφωνο τελικά ανακλήθηκε, αλλά όχι πριν ρίξει φως στους πιθανούς κινδύνους των μπαταριών που χρησιμοποιούνται στα σύγχρονα ηλεκτρονικά.
Θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο με λεπτομέρειες σχετικά με την έκρηξη XPS 15 καθώς μαθαίνουμε περισσότερα.
- Τα πλεονεκτήματα του MacBook απαγορεύονται από πτήσεις: Μάθετε αν επηρεάζεται το δικό σας