Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή Windows 10 μετά την επαναφορά του σε παλαιότερη έκδοση; Δεν είσαι ο μόνος.
Η Microsoft παραδέχτηκε ότι ένα σφάλμα εμποδίζει τους χρήστες να ενεργοποιήσουν τους υπολογιστές τους αφού προσπάθησαν να επαναφέρουν τους υπολογιστές τους σε ένα σημείο που δημιουργήθηκε πριν από τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows 10.
Πίστωση: Hadrian/Shutterstock
Αναφέρθηκε για πρώτη φορά από το Bleeping Computer, το ζήτημα επηρεάζει όλους τους υπολογιστές που έχουν ενεργοποιημένη την Προστασία συστήματος και ένα σημείο επαναφοράς συστήματος που δημιουργήθηκε πριν από την εγκατάσταση μιας ή περισσότερων ενημερώσεων των Windows. Όταν ένας χρήστης προσπαθήσει να επαναφέρει το μηχάνημά του μετά την ενημέρωση των Windows, ο υπολογιστής του θα του στείλει μια ειδοποίηση που λέει "ο υπολογιστής παρουσιάζει σφάλμα διακοπής (0xc000021a)." Ακόμα χειρότερα, το σύστημα δεν μπορεί να επιστρέψει στην επιφάνεια εργασίας των Windows μόλις γίνει επανεκκίνηση.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Το σφάλμα των Windows 10 εμποδίζει την εγκατάσταση ενημερώσεων (η Microsoft απαντά)
Η Microsoft δημοσίευσε μια σελίδα υποστήριξης που εξηγεί την αιτία του σφάλματος.
"Κατά τη διαδικασία επαναφοράς συστήματος, τα Windows πραγματοποιούν προσωρινή επαναφορά των αρχείων που χρησιμοποιούνται. Στη συνέχεια αποθηκεύουν τις πληροφορίες στο μητρώο. Όταν επανεκκινηθεί ο υπολογιστής, ολοκληρώνει τη σταδιακή λειτουργία. Σε αυτήν την περίπτωση, τα Windows επαναφέρουν τα αρχεία καταλόγου και τα στάδια τα αρχεία προγράμματος οδήγησης .sys να αποκατασταθούν κατά την επανεκκίνηση του υπολογιστή. Ωστόσο, όταν ο υπολογιστής κάνει επανεκκίνηση, τα Windows φορτώνουν τα υπάρχοντα προγράμματα οδήγησης πριν επαναφέρει τις νεότερες εκδόσεις των προγραμμάτων οδήγησης. Επειδή οι εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης δεν ταιριάζουν με τις εκδόσεις των αποκατεστημένων αρχείων καταλόγου, η διαδικασία επανεκκίνησης σταματά. "
Ο γίγαντας λογισμικού παρείχε επίσης οδηγίες για τον τρόπο ανάκτησης του υπολογιστή σας μετά από αποτυχημένη επανεκκίνηση.
Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να κάνετε:
1. Εισαγάγετε Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (WinRE) με επανεκκίνηση του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το διακόπτη φυσικής επανεκκίνησης (ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση μερικές φορές).
2. Από εκεί, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων> Επιλογές για προχωρημένους> Περισσότερες επιλογές ανάκτησης> Ρυθμίσεις εκκίνησης> Επανεκκίνηση τώρα.
3. Επιλέξτε Απενεργοποιήστε την εφαρμογή υπογραφής οδηγού από τις ρυθμίσεις εκκίνησης.
4. Αφήστε το σύστημά σας επανεκκίνησηΕ Μόλις ολοκληρωθεί, θα επιστρέψει στο σημείο επαναφοράς.
Εάν θέλετε να ξεκινήσετε τον οδηγό Επαναφοράς Συστήματος σε έναν επηρεαζόμενο υπολογιστή, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το WinRE αντί για το κανονικό μενού Ρυθμίσεις.
Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:
1. Επιλέξτε Έναρξη> Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Ανάκτηση.
2. Στην περιοχή Προηγμένες επιλογές, επιλέξτε Επανεκκίνηση τώρα.
3. Αφού ξεκινήσει το WinRE, επιλέξτε Troubleshoot> Προηγμένες επιλογές> Επαναφορά συστήματος.
4. Εισαγάγετε το κλειδί ανάκτησης όπως εμφανίζεται στην οθόνη και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.
- Πώς να ρυθμίσετε έναν φορητό υπολογιστή - Νέες συμβουλές για φορητούς υπολογιστές και λίστα υποχρεώσεων
- Ρυθμίσεις των Windows 10 που πρέπει να αλλάξετε αμέσως
- Πώς να επιδιορθώσετε και να επαναφέρετε τα Windows 10