Ο Νόμος Αμερικανοί με Αναπηρίες (ADA) είναι τριών δεκαετιών και 5 χρόνια αργότερα, το Τμήμα 230, ο νόμος για το Διαδίκτυο που προστατεύει εκδότες όπως το Twitter και το Facebook, ακολούθησε το παράδειγμά του. Και οι δύο χρειάζονται αναθεώρηση. Γιατί εξακολουθούμε να ακολουθούμε τους νόμους του Διαδικτύου που είναι 25 ετών, ούτως ή άλλως; Καθώς κάποιος του οποίου τα μάτια παραλείπουν, και έχει ρήξη στον αριστερό του κερατοειδή χιτώνα, καθώς και έλλειψη λεπτών κινητικών δεξιοτήτων, ανάγνωση, πληκτρολόγηση και χρήση ποντικιού ή trackpad, μπορεί να είναι δύσκολο κατά την περιήγηση στον ιστό. Τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για τη βελτίωση των μυριάδων ζητημάτων με την ADA. Ας επικεντρωθούμε λοιπόν στη δημιουργία ενός ADA για την ψηφιακή εποχή.
Πολλοί από τα άτομα με ειδικές ανάγκες βασίζονται στο Διαδίκτυο για τη δουλειά τους, το σχολείο και ως τρόπο αλληλεπίδρασης και εξερεύνησης. Πριν από τον Covid-19, ορισμένα άτομα με αναπηρία «ζούσαν» στο διαδίκτυο από ανάγκη. Τώρα, όλοι κάνουν περισσότερη δουλειά, ψωνίζουν, παρακολουθούν ψυχαγωγία και επικοινωνούν στο διαδίκτυο. Έτσι, ας κάνουμε το διαδίκτυο προσβάσιμο σε όλους.
Πώς οι ιστότοποι μπορούν να είναι πιο προσβάσιμοι
Οι Οδηγίες Προσβασιμότητας στο Περιεχόμενο Ιστού (WCAG) θεωρούνται ως σημείο αναφοράς για την προσβασιμότητα, αλλά ενώ οι ομοσπονδιακοί ιστότοποι πρέπει να ακολουθούν το WCAG 2.0 ή 2.1 (ή σύντομα θα δημοσιευτούν 2.2), οι ιδιωτικοί ιστότοποι συνεχίζουν να ολισθαίνουν. Πρέπει να είναι "προσβάσιμα", αλλά αυτή η ασάφεια επιτρέπει σε εταιρείες όπως η AccessiBe να διεκδικούν γρήγορες και εύκολες λύσεις χρησιμοποιώντας το λογισμικό τους. Αυτό το ψέμα διακινείται παρά το γεγονός ότι η ψηφιακή προσβασιμότητα είναι ένα πολύπλοκο ζήτημα που δεν μπορεί να λυθεί με πρόσθετα όπως widget και επικαλύψεις.
Εάν οι διατάξεις του WCAG ενσωματώνονταν σε μια αναθεωρημένη έκδοση του ADA, θα παρείχε μια σειρά συγκεκριμένων προτύπων για να τηρούν όλοι. Αυτό θα ήταν ανάλογο με τα ισχύοντα πρότυπα για κώδικες δόμησης όπως κλίση κλίσης, πλάτος πόρτας κλπ. Για παράδειγμα, το WGAC 2.1 αναφέρει: «Η οπτική παρουσίαση κειμένου και εικόνων κειμένου έχει λόγο αντίθεσης τουλάχιστον 4,5: 1». Μπορεί να είναι σχολαστικό για τους ιστότοπους να συμμορφώνονται με αυτόν τον κανόνα, αλλά αυτά τα πρότυπα είναι απαραίτητα για να διασφαλιστεί ότι υπάρχουν πυλώνες ώστε οι χρήστες με αναπηρίες να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να προβλεφθεί μια προαιρετική εγγραφή ήχου κάθε διαδικτυακό άρθρο αντί να έχουν κωδικοποιηθεί μόνο ορισμένοι ιστότοποι για να το προσφέρουν.
Ας ελπίσουμε ότι στο μέλλον, θα υπάρξει ένα τεχνολογικό άλμα που θα γαλβανίσει μικρούς ιστότοπους και μεγάλες εταιρείες για να προσφέρει εγγενώς μια επιλογή χρωμάτων, μεγεθών γραμματοσειρών και άλλων. Ο στόχος δεν είναι να διατηρηθούν οι διακρίσεις παρέχοντας "ειδικούς" τρόπους για την εμπειρία μιας ιστοσελίδας. ο στόχος είναι να δημιουργηθεί μια βασική ιστοσελίδα για όλους.
Κοινωνικά μέσα και εφαρμογές
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια άλλη γωνιά του διαδικτύου που έχει άμεση ανάγκη συμμόρφωσης με το WGAC, γεγονός που κάνει τα άτομα με ειδικές ανάγκες να αισθάνονται περιθωριοποιημένα. Οι εικόνες είναι ο σύνδεσμος της αλληλεπίδρασης στα κοινωνικά μέσα. Ως εκ τούτου, η κοινότητα με ειδικές ανάγκες θα επωφεληθεί από χρήσιμες δυνατότητες προσβασιμότητας, όπως λεπτομερείς περιγραφές κάτω από αναρτήσεις εικόνας. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι η Sally δημοσιεύει μια εικόνα της να παίζει με τον σκύλο της. Αντί να βλέπω μια γενική λεζάντα "Η Σάλι παίζει με τον σκύλο της έξω", θα ήθελα πολύ να μάθω το χρώμα του σκύλου και τη φυλή του. Τι γίνεται με το περιβάλλον; Είναι θυελλώδες ή ήρεμο; Είναι μέρα ή νύχτα; Αυτές οι περιγραφές πρέπει επίσης να εφαρμόζονται σε GIF.webp και μιμίδια. Τα άτομα με ειδικές ανάγκες δεν πρέπει να χάσουν τη διασκέδαση ενός meme επειδή τυχαίνει να έχουν προβλήματα όρασης. Οι ιστότοποι δημιουργίας meme δεν πρέπει να επιτρέπουν την κοινή χρήση των meme χωρίς περιγραφή, οπότε όποτε γίνεται κοινή χρήση, ένα άτομο μπορεί να πατήσει ή να κάνει δεξί κλικ σε αυτό για να ακούσει την περιγραφή της εικόνας.
Ενώ η συμπερίληψη υπότιτλων σε πλατφόρμες όπως το YouTube είναι συναρπαστική, δημοφιλείς εφαρμογές όπως το Clubhouse δεν προσφέρουν ζωντανές λεζάντες. Ακόμη και το Instagram αναγκάζει τους βαρήκοους να κατεβάσουν εφαρμογές τρίτων για να προσθέσουν λεζάντες στις Ιστορίες. Αυτές οι δυνατότητες θα πρέπει να είναι ενσωματωμένες σε όλες τις εφαρμογές κοινωνικών μέσων. Θα φέρει περισσότερους χρήστες στην εφαρμογή, θα αρωματίσει την εμπειρία του χρήστη και θα διασφαλίσει ότι οι χρήστες με ειδικές ανάγκες δεν θα αισθάνονται πολίτες 2ης κατηγορίας σε κοινότητες κοινωνικών μέσων.
Gaming
Όταν σκεφτόμαστε τα τυχερά παιχνίδια, φανταζόμαστε εφήβους να σπάνε κουμπιά ή ενήλικες με εξαιρετικά εστιασμένη στρατηγική, αλλά έχει επίσης πρακτικές εφαρμογές, όπως εκπαίδευση πτήσης, προσομοίωση κατασκευών και γεωργία ακριβείας. Η καλλιτεχνία των καταναλωτικών παιχνιδιών δεν πρέπει να νομοθετείται, αλλά πρέπει να είναι ρεαλιστικές χρήσεις. Τι θα γινόταν αν κάποια μέρα ένα κατασκευαστικό ρομπότ μπορούσε να ελεγχθεί από έναν κωφό σε αναπηρική καρέκλα; Δεν πρέπει το εκπαιδευτικό λογισμικό να έχει λεζάντες; Or, εάν είστε μεγαλύτερος ή με προβλήματα όρασης αγρότης, θα ήταν ωραίο να έχετε μια μηχανή μετατροπής κειμένου σε ομιλία που να εκφράζει τα δεδομένα χαρτογράφησης και τα στατιστικά στοιχεία καλλιέργειας, ώστε να μπορείτε να καλλιεργήσετε τη γη σας.
Ευτυχώς, οι κολοσσοί τυχερών παιχνιδιών έχουν αρχίσει να λαμβάνουν υπόψη το αίτημα για ένταξη. Η Microsoft, για παράδειγμα, κυκλοφόρησε το Xbox Adaptive Controller και διαθέτει ένα αστρικό τμήμα προσβασιμότητας. Η Nintendo αξίζει επίσης τα στηρίγματα για την προσθήκη remapping κουμπιών στο Switch. Το Sony Of Last Of Us Part II έχει δημιουργήσει πρόσφατα ένα νέο προηγούμενο για την προσβασιμότητα στην παραδοσιακή αγορά τυχερών παιχνιδιών. Με τις περισσότερες από 60 επιλογές για παίκτες με ειδικές ανάγκες, συμπεριλαμβανομένων των προεπιλογών όρασης, ακοής και κινητικότητας, οι προγραμματιστές παιχνιδιών θα ήταν συνετό να υιοθετήσουν αυτές τις βελτιώσεις για να προσελκύσουν νέους πελάτες.
Υπάρχει ένας άλλος λόγος για να κάνετε ένα παιχνίδι προσβάσιμο: το gaming στο cloud. Πάνω από ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι στον κόσμο ζουν χωρίς το Διαδίκτυο. Καθώς η χρησιμότητα του διαδικτύου μειώνει τις τιμές, μαζί με το Starlink που παρέχει κάλυψη στο διαδίκτυο για αγροτικές περιοχές, εκατοντάδες εκατομμύρια νέοι παίκτες ενδέχεται να εισέλθουν στην αγορά - και αρκετοί από αυτούς θα απενεργοποιηθούν.
Cloud ή κονσόλα, εάν ένα παιχνίδι παίζεται με διαφορετική λειτουργία από την προεπιλεγμένη, ποιος νοιάζεται; Γιατί να αρνηθείτε σε μια ομάδα ανθρώπων μεγαλοπρεπείς κόσμους παιχνιδιού και διασκεδαστικού διαλόγου που όλοι οι άλλοι έχουν την ευκαιρία να απολαύσουν;
Όλα συμπεριλαμβάνονται
Η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια άλλη πτυχή που παραμελεί την κοινότητα των ατόμων με ειδικές ανάγκες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ήταν ανησυχητικό όταν η Google απέλυσε τους ηθικολόγους AI Timnit Gebru και Margaret Mitchell. Είναι γυναίκες που θα μπορούσαν να ήταν πιο εναρμονισμένες με μειονοτικές κοινότητες όπως τα άτομα με ειδικές ανάγκες, διασφαλίζοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη αναπτύσσεται έχοντας στο μυαλό μας.
Προς το παρόν, το ξεκλείδωμα προσώπου μπορεί να μην λειτουργεί για ένα άτομο με ραμμένο το ένα μάτι, κάτι που είναι παρόμοιο με τις επικρίσεις που αντιμετώπισαν οι προγραμματιστές AI επειδή δεν έλαβαν υπόψη τη χροιά του δέρματος και τη δομή των οστών ορισμένων εθνοτικών ομάδων για βιομετρική πιστοποίηση. Οι χειρονομίες σε έξυπνες οθόνες μπορούν να διευκολύνουν την εμπειρία χρήστη, αλλά ενδέχεται να μην λειτουργούν για άτομα που στερούνται λεπτών κινητικών δεξιοτήτων. Πολλά άτομα με ειδικές ανάγκες ασκούνται, αλλά τα προγράμματα γυμναστικής συχνά δεν αναγνωρίζουν τους τύπους σώματος, την αντοχή ή το επίπεδο ικανότητάς τους. Καθώς η υπόσχεση για το αύριο γίνεται όλο και περισσότερο επίκεντρο της τεχνητής νοημοσύνης, είναι σημαντικό οι άνθρωποι που θεωρούνται συχνότερα να επωφελούνται από τη νέα τεχνολογία - τα άτομα με ειδικές ανάγκες - να έχουν κάποιο είδος εκπροσώπησης στο τιμόνι τους.
Όταν οι ιστότοποι διατηρούν μεταδεδομένα, είναι ευκολότερο να συμπληρώσετε φόρμες και μπορεί να είναι σωτήριο για όσους δυσκολεύονται να πληκτρολογήσουν, αλλά θα θέσει σε κίνδυνο την ασφάλειά τους; Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μεταδεδομένα χωρίς να παραβιαστεί το απόρρητο του χρήστη; Παρόλο που τα ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν μια μέρα να βοηθήσουν τα άτομα με ειδικές ανάγκες να ζήσουν μόνα τους, θα τους επιτραπεί να αγγίξουν ένα άτομο που χρειάζεται βοήθεια για να μετακινηθεί μέσα και έξω από το κάθισμα; Αυτά είναι ζητήματα που πρέπει να ξεκινήσουμε να δημιουργούμε νόμους προς το παρόν.
Τον περασμένο Ιανουάριο, μια τροποποίηση στο ADA με τίτλο "Online Disability Act" απέτυχε να γίνει νόμος. Παρά το θετικό πλαίσιο, ο νόμος θα περιόριζε την ικανότητα των ατόμων με ειδικές ανάγκες να υποβάλλουν καταγγελίες σχετικά με το απρόσιτο ιστότοπων. Σε μια υπόθεση ορόσημο εναντίον της Domino's, το Ανώτατο Δικαστήριο επικύρωσε την απόφαση του κατώτερου δικαστηρίου με την οποία ένας τυφλός μήνυσε την εταιρεία επειδή το λογισμικό ανάγνωσης οθόνης του δεν μπορούσε να διαβάσει τον ιστότοπο. Αυτές οι παραβιάσεις εξακολουθούν να υπάρχουν παρόλο που το Υπουργείο Δικαιοσύνης δήλωσε ότι τμήματα του ADA ισχύουν για ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά. Η επιβολή ήταν πάντα ανεπαρκής όσον αφορά την ADA, επομένως η καθορισμένη νομοθεσία όπως το WGAC πρέπει να καταστεί σαφώς σαφής για τις επιχειρήσεις που πρέπει να ακολουθήσουν και για τα άτομα με ειδικές ανάγκες να γνωρίζουν τα αστικά τους δικαιώματα. Ας ελπίσουμε ότι, όπως και η Ενότητα 230, η ADA εισήχθη στον 21ο αιώνα.
Συμπέρασμα
Εάν συμβεί αυτό, τα άτομα με ειδικές ανάγκες μπορούν να χαλαρώσουν και να πάρουν ανάσα, γνωρίζοντας ότι συμπεριλαμβάνονται στο μέλλον της κοινωνίας. Αυτή τη στιγμή, όπως συμβαίνει πάντα, οι εταιρείες χρησιμοποιούν το θέμα της προσβασιμότητας για να κερδίσουν χρήματα, ή οι πολιτικοί και ορισμένα άτομα προσπαθούν να αφαιρέσουν τα άτομα με ειδικές ανάγκες τα δικαιώματα που έχουν όλοι οι άλλοι στο όνομα της επιχείρησης. Εάν το WGAC γινόταν νόμος, περισσότεροι άνθρωποι θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το Διαδίκτυο για να αγοράσουν αγαθά, να ξεκινήσουν επιχειρήσεις, καθιστώντας την οικονομία πιο ισχυρή για όλους. Η ένταξη είναι το κλειδί για μια ψηφιακή ανατολή.